6月9日,隨著高考最后一門科目考試結束的鈴聲響起,暢安出租車公司為期三天的“愛心送考”公益活動圓滿落下帷幕。
考前,暢安公司緊扣高考保障需求,以“車輛零隱患、服務零投訴、責任零缺位”為核心目標,統籌制定“愛心送考”志愿服務方案,明確車輛和從業人員全員參與、考生憑準考證免費乘坐的服務基調,逐車開展二級維護及全維度隱患排查,組織駕駛員開展安全規范與文明服務培訓,從車況到人員全面筑牢考前保障根基。同步規劃熱線預約、定點接送、上路搭載多模式出行保障,聯動公安、考點等建立突發狀況應急響應機制,壓實責任,以國企擔當統籌構建“安全+溫情”雙維度保障框架,確保高考出行服務有方案、有機制、有責任。
高考期間,85輛貼標送考車全量投入運營,覆蓋平涼一中、二中、五中考點,累計接送考生500余人次,實現“零延誤”;配設3輛應急備用車,執行“3 分鐘響應、5分鐘調度”機制,針對考生忘帶準考證、突發身體不適等情況,聯動多方開辟“綠色通道”,24小時監控值班實時跟蹤車輛動態、靈活調配運力;在全市3個考點周邊設立5個固定服務點,6 名工作人員全天候值守,協助維護秩序、提供路線指引與應急物資(文具、防暑用品等);同步成立夜間稽查小組,每日全覆蓋核查車況,嚴禁疲勞駕駛與違規操作,累計檢查車輛200臺次、整改隱患2處,以“全程管控+實時響應+貼心服務”織密安全保障網,最終實現“零投訴”目標,以專業與責任護航學子逐夢之路。
