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2025年“五一”小長假期間，眾安公司緊盯旅客出行需求，提前謀劃部署，精心組織，通過“精準(zhǔn)對(duì)接校園、聯(lián)動(dòng)景區(qū)接駁、優(yōu)化站內(nèi)服務(wù)”三大舉措，圓滿完成假期客運(yùn)保障任務(wù)，為市民和游客提供了安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。節(jié)日期間累計(jì)發(fā)送班次1120次，安全運(yùn)送旅客2.7萬人次，實(shí)現(xiàn)“零滯留、零事故、零投訴”目標(biāo)。

精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)校園，暢通學(xué)子返鄉(xiāng)路。針對(duì)高校學(xué)生假期集中返鄉(xiāng)需求，眾安公司主動(dòng)“送服務(wù)上門”，提前走訪甘肅醫(yī)學(xué)院、平?jīng)雎殬I(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，摸排學(xué)生出行方向、時(shí)間等信息，并開通“校園直通車”專線，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”乘車服務(wù)。累計(jì)為近1000余名學(xué)生提供“從校門到家門”的便捷出行體驗(yàn)。

景區(qū)接駁拓業(yè)務(wù)，助推道源文旅潮。“五一”假期，崆峒山景區(qū)迎來客流高峰，眾安公司與崆峒山景區(qū)達(dá)成深度合作，在景區(qū)東門、中臺(tái)等關(guān)鍵點(diǎn)位增設(shè)臨時(shí)接駁站，投入擺渡車輛40余輛，日均發(fā)車400班次，高效轉(zhuǎn)運(yùn)游客1.2萬人次。

站內(nèi)服務(wù)提質(zhì)效，溫暖旅客出行路。針對(duì)“五一”假期客流高峰，眾安公司切實(shí)加強(qiáng)車輛安全例檢和運(yùn)力保障，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，根據(jù)客流變化及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，增開加班車輛，確保旅客出行安全順暢。同時(shí)增開窗口、延長售票時(shí)間，動(dòng)員機(jī)關(guān)工作人員組成志愿者，為旅客提供乘車咨詢、乘車引導(dǎo)、搬運(yùn)行李等服務(wù)，打造溫馨出行環(huán)境。

“五一”假期期間，公司40余名職工放棄休假，堅(jiān)守工作一線，以“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，用專業(yè)與溫情護(hù)航旅客出行。此次“五一”假期運(yùn)輸工作的順利完成，展現(xiàn)了眾安公司應(yīng)對(duì)客流高峰的組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)保障水平。未來公司將繼續(xù)優(yōu)化運(yùn)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)。