為進一步改進管理模式,提升服務品質,加快培育“惠城物業”品牌,惠城物業公司全面啟動“大干一百天、服務大提升”活動,動員全體職工廣泛參與,統一思想、統一行動,查堵點、抓整改,樹新風、強本領,建機制、促發展,推動物業服務管理上臺階,上水平。
5月5日,集團公司召開動員部署會議,標志著本次活動正式拉開序幕。活動堅持“以上率下、分管包抓、上下聯動、對標落實”的原則,采取“動員部署、組織實施、評定總結”三個步驟,分兩個階段推進落實。第一階段開展“百日攻堅”,通過完善管理制度、加強學習培訓、組織技能比武、優化人員配置、開展便民、多元化服務,徹底解決安保、環境、維修、客服等方面存在的問題,切實提升精細化、標準化、規范化管理水平。第二階段落實常態化管理服務措施,主要是運用智能化手段,提升物業監管能力;聯動社區,提供公益服務;補栽綠植,提升綠化品質;投放果蔬、快遞柜,方便業主生活;開辦便民小超市,提升服務質量;謀劃項目拓展,增加物業收益,建章立制,打造品牌。
開展“大干一百天、服務大提升”活動,旨在帶動全員轉變思想觀念、找準差距短板、創新工作方式、提高服務標準、提升專業技能、解決突出問題,以高標準服務品質滿足業主需求。為了確保活動取得實效,集團公司成立了領導小組和督查小組,嚴抓問題整改質效和重點工作落實,盯細節、抓環節、出成效。對惠城物業公司管理人員嚴格實行能上能下機制,營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍,保障活動干出聲勢、干出亮點、干出業績。
