為進一步規范停車秩序,消除安全隱患,提升運營一線道路巡檢員的業務能力和文明服務質量,近期,停車場公司對道路巡檢員進行了專題教育培訓。
培訓中,各片區管理員圍繞文明禮儀、溝通技巧、停車安全、巡檢員收費流程、停車政策等方面進行講解培訓,要求巡檢員要自覺增強工作責任感,不斷加強業務學習,熟悉泊位設置情況及收費標準,認真做好群眾停車政策解答;要端正工作態度,禮貌待人,文明追繳車輛欠費;要積極指揮引導車輛出入,加強安全巡查,有效防止剮蹭事故發生,減少矛盾糾紛;要嚴格遵守工作紀律,禁止違規私自收停車費等問題的發生,全力以赴做好停車服務。
在今后的工作中,停車場公司將繼續按照“三抓三促”行動部署要求,在運營一線扎實開展業務拓展提升活動,定期組織專業技能培訓,不斷提升停車服務質量和管理水平,為廣大車主提供優質和滿意的泊車服務。
